重慶網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)在大家用小程序的頻率越來越高，尤其是社交類小程序，不管是找對(duì)象還是找興趣相同的搭子朋友，打開微信就能用，特別方便。作為軟件開發(fā)多年的公司，我們接觸過不少想做社交小程序的客戶，有要做相親小程序的，也有要做交友小程序的，慢慢總結(jié)出了社交類小程序開發(fā)里，那些真正關(guān)鍵、能留住用戶的必備功能，今天就跟大家好好聊聊。
首先得說說精準(zhǔn)匹配功能，這絕對(duì)是社交類小程序的核心，不管是相親小程序制作還是交友小程序開發(fā)，用戶最在意的就是能不能找到合得來的人。要是匹配功能做得不好，用戶刷半天都是不合適的，很快就會(huì)流失。我們?cè)谧錾缃恍〕绦蚨ㄖ茣r(shí)，不會(huì)只做簡(jiǎn)單的年齡、地域篩選，而是會(huì)結(jié)合客戶的具體需求去優(yōu)化。比如之前有個(gè)的客戶要做相親小程序，他們希望重點(diǎn)匹配同城有穩(wěn)定工作的人群，我們就會(huì)在匹配邏輯里加入職業(yè)認(rèn)證、地域精準(zhǔn)定位的模塊，還會(huì)根據(jù)用戶瀏覽過的資料、互動(dòng)過的對(duì)象，慢慢調(diào)整推薦優(yōu)先級(jí)，避免用戶一直看到重復(fù)或無關(guān)的人。不像有些模板化的小程序，匹配結(jié)果雜亂，用戶體驗(yàn)特別差，我們做軟件定制開發(fā)，就是要讓每個(gè)功能都貼合實(shí)際需求。
然后是隱私保護(hù)功能，這也是很多客戶和用戶關(guān)心的難點(diǎn)。社交類小程序里用戶會(huì)填不少個(gè)人信息，比如手機(jī)號(hào)、工作單位，尤其是相親小程序，信息安全性更重要。要是信息隨便就能被看到，很容易出現(xiàn)騷擾問題。在開發(fā)時(shí)，會(huì)設(shè)計(jì)多層隱私權(quán)限控制，比如在相親小程序里，默認(rèn)只顯示用戶的昵稱、年齡和興趣標(biāo)簽，聯(lián)系方式只有雙方互點(diǎn)“喜歡”后才能看到；而且我們還會(huì)加入舉報(bào)功能，要是遇到惡意用戶，能及時(shí)屏蔽，保護(hù)其他用戶的安全。這些功能看起來簡(jiǎn)單，但要做好細(xì)節(jié)其實(shí)不容易，比如怎么平衡信息公開度和隱私保護(hù)，怎么確保舉報(bào)后能快速處理，都需要我們?cè)陂_發(fā)過程中反復(fù)測(cè)試調(diào)整，這也是我們作為專業(yè)的軟件開發(fā)公司，和普通工作室的區(qū)別。
實(shí)時(shí)互動(dòng)功能也不能忽視，社交小程序要是沒法及時(shí)溝通暢聊，用戶很容易失去耐心。我們?cè)谧鼋挥研〕绦蜷_發(fā)時(shí)，除了基礎(chǔ)的文字聊天，還會(huì)根據(jù)客戶需求加入語(yǔ)音、圖片發(fā)送功能，甚至有的客戶需要視頻聊天，我們也能通過軟件定制開發(fā)實(shí)現(xiàn)。不過這里要注意，實(shí)時(shí)互動(dòng)最怕卡頓或消息延遲，之前有個(gè)做興趣交友的客戶，一開始用了其他團(tuán)隊(duì)的模板，用戶反映聊天經(jīng)常發(fā)不出去，后來找我們重新開發(fā)，我們優(yōu)化了服務(wù)器配置，還做了多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試，確保不管是WiFi還是流量，消息都能及時(shí)送達(dá)。另外，我們還會(huì)加入“已讀”提示、消息撤回這些小功能，提升用戶的互動(dòng)體驗(yàn)，這些細(xì)節(jié)雖然不是必須，但能讓小程序更貼心，也更容易留住用戶。
還有用戶畫像構(gòu)建功能，這其實(shí)是支撐精準(zhǔn)匹配的基礎(chǔ)，但很多人容易忽略。要是沒法準(zhǔn)確了解用戶，匹配就只能靠運(yùn)氣。我們?cè)谧錾缃恍〕绦蚨ㄖ茣r(shí)，不會(huì)讓用戶一進(jìn)來就填長(zhǎng)長(zhǎng)的表單，而是會(huì)設(shè)計(jì)分步引導(dǎo)，比如注冊(cè)時(shí)先選幾個(gè)興趣標(biāo)簽，后續(xù)用戶瀏覽資料、互動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)再自動(dòng)完善畫像。比如用戶經(jīng)?？唇∩硐嚓P(guān)的資料，系統(tǒng)就會(huì)給TA推薦同樣喜歡健身的用戶；要是用戶多次跳過某個(gè)年齡段的資料，系統(tǒng)就會(huì)減少這類推薦。之前有個(gè)做同城交友的客戶，一開始沒重視用戶畫像，匹配準(zhǔn)確率很低，后來我們幫他們優(yōu)化了畫像功能，用戶的匹配成功率一下子提高了30%，留存率也跟著漲了。這就是為什么我們說，核心功能不是越多越好，而是要精準(zhǔn)，要真正解決用戶的需求。
可能有人會(huì)問，要是我除了小程序，還想做個(gè)APP怎么辦？其實(shí)也能做平臺(tái)APP定制開發(fā)，很多客戶會(huì)選擇小程序和APP一起做，小程序方便用戶快速使用，APP則能承載更多功能，比如更復(fù)雜的個(gè)人中心、更多的互動(dòng)玩法。而且我們做開發(fā)時(shí)，會(huì)確保小程序和APP的數(shù)據(jù)互通，用戶在小程序上的資料、聊天記錄，在APP上也能看到，不用重復(fù)操作。不管是小程序開發(fā)還是APP開發(fā)，我們都堅(jiān)持軟件定制開發(fā)，不會(huì)用現(xiàn)成的模板糊弄客戶，因?yàn)槊總€(gè)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都不一樣，模板化的產(chǎn)品很難滿足實(shí)際需求，這也是我們作為軟件開發(fā)公司，一直以來的原則。
最后想跟大家說，社交類小程序開發(fā)看似簡(jiǎn)單，但要做好核心功能，讓用戶愿意用、留得住，其實(shí)需要很多細(xì)節(jié)的打磨。不管是相親小程序制作、交友小程序開發(fā)，找搭子小程序還是其他類型的社交小程序，關(guān)鍵是要找到用戶的核心需求，然后通過專業(yè)的開發(fā)能力把這些需求落地。在軟件開發(fā)行業(yè)做了這么多年，從需求分析到上線維護(hù)，都會(huì)全程跟進(jìn)，確保每個(gè)功能都能正常使用，也能貼合客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
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